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吴亮律师 15555555523

我没有通过正当渠道购买护肤品,无效可以要求商家退款吗?

吴亮律师2025-07-12绍兴柯桥刑事律师

您可以要求商家退款。依据《消费者权益保护法》,非正当渠道购物也享退货权。若不及时处理,可能面临损失扩大,无法维权的风险。
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可要求退款。操作如下:1. 与商家协商,说明情况要求退款;2. 协商无果,向工商部门投诉,提供购买证据;3. 若投诉无效,准备材料,向法院提起诉讼。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。应先尝试与商家协商,无果后向工商部门投诉,仍无法解决则考虑法院起诉。
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